Paiements et livraison

PAIEMENTS

Nous acceptons les modalités de paiement suivantes pour vos achats sur Shopty.

Carte de paiement : si vous choisissez de régler par Carte bancaire, le montant concernant la marchandise sera débité, sans aucun autre frais à votre charge, à la conclusion de la transaction en ligne. SHOPTY srl n’est, à aucun moment de la procédure, à même de connaître les informations concernant votre carte de paiement, dans la mesure où celles-ci sont transmises par connexion sécurisée directement sur le site de l’organisme bancaire qui gère la transaction.

Achats par Paypal : si vous choisissez un paiement par PayPal pour régler l’achat de vos marchandises, à la conclusion de la transaction en ligne PayPal débitera immédiatement le montant concernant l’achat effectué, sans aucun autre frais supplémentaire à votre charge. SHOPTY srl n’est à aucun moment de la procédure à même de connaître les informations concernant la carte de paiement de l’acheteur ou les autres modalités choisies au sein du porte-monnaie électronique PayPal. Par conséquent, SHOPTY srl ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’un éventuel usage frauduleux et indu de cartes de paiement de la part de tiers, au moment du paiement pour des produits achetés sur Shopty.

FACTURATION

Lors de l’exécution de la commande, nous émettrons un document de vente (non fiscal) au format numérique qui vous sera envoyé par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée au moment de l’enregistrement ou de l’achat. Ce document fera foi en terme de garantie. Par contre, la facture ne sera émise que sur demande expresse de sociétés ou entreprises. À cette fin, toutes les informations nécessaires devront nous être fournies au moment de la commande (titulaire, N° de TVA, etc.). Dans ce cas, la facture concernant le matériel expédié sera envoyée par courrier électronique à l’adresse du titulaire de la commande.

REMBOURSEMENTS

En cas d’annulation de la commande, de la part de l’acheteur comme de la part de SHOPTY srl pour non acceptation, nous procéderons au remboursement des sommes débitées, en fonction de la modalité de paiement choisie par l’acheteur. S’il s’avérait impossible de retrouver les coordonnées bancaires où effectuer le retour de la somme, nous vous demandons de nous indiquer les coordonnées où effectuer le remboursement. Nous procédons habituellement aux remboursements des sommes par retour de courrier, cependant, les délais effectifs de re-crédit dépendent également de l’établissement/organisme de crédit du moyen de paiement choisi.

LIVRAISONS

Les frais de livraison des produits achetés sont à votre charge et sont clairement détaillés lors de la commande. En ce qui concerne les délais de livraison, ceux-ci sont toujours indiqués au moment de la Commande (mais donnés à titre purement indicatif). La livraison de ce qui a été commandé s’entend au pied de votre domicile, sauf si :
• le service clientèle du Vendeur en a notifié autrement ;
• la fiche technique du produit en a prévu autrement ;
• l’achat prévoit explicitement une livraison en étage, le cas échéant.

Remarque : lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, vous êtes tenus de contrôler :
a) que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le document de transport fourni au préalable par courrier électronique ;
b) que l’emballage est complet, non abîmé, ni mouillé ou altéré, même pour les matériaux utilisés pour la fermeture (ruban adhésif ou cerclages métalliques).

D’éventuels dommages sur l’emballage et/ou le produit ou la non-conformité du nombre de colis ou des indications, doivent immédiatement être contestés, en apposant par écrit la mention SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE (EN PRÉCISANT LA RAISON DE LA RÉSERVE, par exemple « emballage percé », « emballage écrasé », etc.) sur le récépissé de livraison du transporteur. Vous devez être averti qu’une fois le document de transport signé, vous ne pourrez plus présenter aucune contestation quant aux caractéristiques extérieures de ce qui vous a été livré. D’éventuels problèmes concernant l’intégrité physique, la correspondance ou la totalité des produits reçus doivent être signalés dans les 7 jours à compter de la date effective de livraison, conformément aux modalités prévues dans le présent document. Si le colis reste en souffrance dans les dépôts du transporteur plus de 5 jours ouvrés suite à une impossibilité renouvelée de livraison à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la marchandise sera retournée aux entrepôts de SHOPTY srl.

Limitation : SHOPTY srl n’expédie pas vers les térritoires français ayant un code postal qui commence par 97 ou 98.