Guida all'acquisto

GUIDA ALLO SHOPPING

ACQUISTARE I PRODOTTI PUBBLICATI ATTRAVERSO SHOPTY È SEMPLICE, SCOPRI COME FARE!

Innanzitutto ricorda: l'acquisto puoi farlo anche senza essere registrato al nostro Sito. La registrazione (che potrai decidere di effettuare in occasione di ogni acquisto, ovvero compilando l'apposito form presente su Shopty) tuttavia ti permetterà:
• di effettuare gli ordini in modo veloce, senza dover inserire ogni volta i tuoi dati
• di accedere allo storico dei tuoi ordini attraverso l'area utente "My Shopty"
• di diventare uno Shopty Vip ed accedere alla numerose promozioni ed offerte che Shopty mette a disposizione dei propri clienti registrati

Ricerca del prodotto

Cerca il prodotto che vuoi acquistare attraverso la funzione "cerca" del Sito o per tipologia, consultando le specifiche sezioni in cui sono catalogati i prodotti. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui consulti le schede del prodotto ed è puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine. Individuato l'oggetto del desiderio, procedi all'acquisto, secondo una delle due modalità che di seguito ti vengono illustrate.

Assistenza all’acquisto

Shopty unisce l’immediatezza tipica dello strumento elettronico con l’affidabilità e personalità del contatto umano. Per questo motivo, anche durante la fase di acquisto, potrai chiedere consiglio ed assistenza al nostro personale, contattandoci allo 0422 967498 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 fino alle ore 17.30 - numero di telefonia fisso nazionale: i costi della telefonata dipendono dalla provenienza geografica della chiamata e dal piano tariffario applicato dall'operatore telefonico che utilizzi). Un nostro incaricato ti assisterà durante il tuo acquisto su Shopty.

Acquisti online

Shopty ti mette a disposizione la possibilità di effettuare comodamente i tuoi acquisti direttamente online attraverso il Sito, attraverso una procedura automatizzata semplice e veloce. Scelto il prodotto da acquistare tra quelli pubblicati sul Sito aggiungilo nel "carrello acquisti". Quindi compila il modulo d'ordine in formato elettronico (d'ora in avanti, anche solo "Ordine"), seguendone le relative istruzioni. Il modulo d'ordine si compone di 2 passaggi nei quali ti verrà richiesto di esprimere le tue preferenze circa le modalità di pagamento e di spedizione del prodotto, eventuali condizioni accessorie (quali, ad esempio, l'utilizzo di codici promozionali ove posseduti - vedi più avanti) nonché l'inserimento dei dati necessari per permettere l'evasione dell'Ordine e la relativa fatturazione, da confermarsi prima di procedere al pagamento ed all'invio dell'ordine. Nell'Ordine è inoltre contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita ed all'informativa privacy del Sito, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, eventuali sconti), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni/tempi per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Con la trasmissione dell'ordine la procedura si conclude e con la sua ricezione da parte nostra si conclude l'acquisto, che ti verrà comunicato con apposita mail (Email di Conferma) contenente, oltre ad un riepilogo dei termini essenziali dell'acquisto effettuato, anche il "Numero Ordine Cliente" che dovrai utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con noi che abbia ad oggetto questioni relative all'acquisto effettuato, nonché un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, del diritto di recesso e di come esercitarlo, dei costi e dei tempi di consegna e dei tributi applicabili, nonché i recapiti di contatto del Venditore (per assistenza, reclami, etc...). Fino all'invio dell'ordine ti sarà possibile apportare tutte le correzioni che vorrai al modulo d'ordine, semplicemente tornando alla sezione ove vanno apposte le modifiche e, quindi, inserendole. All'evasione dell'Ordine, riceverai conferma dell'avvenuta spedizione del prodotto a mezzo mail (Email di Spedizione), recante il numero di tracking del corriere utilizzato, attraverso cui potrai monitorarne lo stato in ogni momento.

Ricorda: non verranno accettati ordini per consegne al di fuori dei luoghi di consegna espressamente previsti e indicati nella fase di acquisto.

E se mi accorgo d'aver commesso un errore nei dati che ho fornito?

Non ti preoccupare, potrai apportare modifiche ai dati di spedizione o fatturazione anche dopo l'invio dell'ordine, purché la modifica ci venga comunicata prima dell'evasione dell'Ordine e, nel caso di variazioni d'intestazione della fattura, comunque prima che venga emessa la relativa fattura. Oltre non sarà più possibile operare alcun cambiamento. Dovrai segnalare tali modifiche inviandoci mail all'indirizzo info@shopty.com specificando tutti i dati dell'Ordine, nonché i dati offerti in sostituzione. Infine è comunque possibile annullare (anche da parte nostra) l'ordine fino (e non oltre) al momento dell'evasione dello stesso, che avviene con l'emissione del documento di trasporto (spedizione). Nel qual caso provvederemo a rimborsarti tutto quanto eventualmente già anticipato.

Puoi seguire lo stato dell'ordine accedendo al tuo "storico", se sei utente registrato, nell'area riservata. Copia dell'Ordine verrà archiviata inoltre presso la nostra banca dati, per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso e comunque nei termini di legge. Puoi chiederci copia dell'ordine inviandoci in qualunque momento la richiesta ai recapiti di contatto pubblicati sul Sito.

Codici promozionali

I "codici promozionali" possono essere impiegati esclusivamente sugli acquisti effettuati online sul Sito. I "codici promozionali" possono essere forniti, in occasione di specifiche circostanze (offerte promozionali, campagne pubblicitarie, eyc...) o concessi in ragione di particolari iniziative (es. raccolta punti)  e comportano uno sconto applicabile sugli acquisti successivi all'emissione del codice stesso. Del buono e del suo utilizzo sarà esclusivo titolare il destinatario del regalo. L'utilizzo dei codici promozionali dovrà avvenire durante la procedura di acquisto: una volta inseriti gli articoli nel carrello potrai, qualora tu ne sia in possesso, inserire il codice (promozionale) nella casella corrispondente.

La durata, la validità, il valore e/o eventuali condizioni specifiche per l'utilizzo dei codici promozionali verranno di volta in volta specificate dal Venditore nel buono che li contiene o attraverso separata comunicazione; tuttavia ricorda che sia i codici promozionali che i buoni regalo:
• dovranno essere spesi in un'unica soluzione (e non frazionati in più acquisti)
• possono essere utilizzati solamente per Ordini successivi alla loro emissione
• non potranno in alcun modo essere convertiti in denaro
• non sarà possibile cumulare più codici promozionali o buoni regalo nello stesso ordine

In caso di annullamento di un ordine o esercizio del diritto di recesso su un prodotto, in cui hai utilizzato un codice promozionale e/o un buono regalo, il codice/buono non sarà perso in quanto ti verrà riattivato.