Pagamenti & spedizioni

PAGAMENTI

Per i tuoi acquisti su Shopty, accettiamo le seguenti modalità di pagamento.

Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l'importo relativo alla merce evasa verrà effettivamente addebitato, senza nessun onere aggiuntivo a tuo carico, alla conclusione della transazione online. In nessun momento della procedura di acquisto SHOPTY srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla tua carta di credito, in quanto trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.

Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato, senza alcun onere aggiuntivo a tuo carico. In nessun momento della procedura di acquisto SHOPTY srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso SHOPTY srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Shopty.

FATTURAZIONE

Al momento dell'evasione dell'ordine, emetteremo un documento di vendita (non fiscale) in formato digitale che ti verrà spedito per posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione o dell'acquisto. Tale documento sarà valido ai fini della garanzia. La fattura, invece, verrà emessa solo dietro specifica richiesta di aziende o società. A tale scopo, tutte le informazioni necessarie dovranno esserci fornite al momento dell'ordine (intestazione, partita IVA ecc). In tal caso, verrà emessa fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine.

RIMBORSO SOMME

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte tua che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di SHOPTY srl, provvederemo al rimborso delle somme addebitate, secondo il metodo di pagamento da te originariamente scelto. Nei casi in cui non dovesse essere possibile risalire alle coordinate bancarie ove effettuare il ristoro della somma, ti chiediamo di indicarci le coordinate ove effettuare il rimborso. Sebbene normalmente provvediamo ai rimborsi delle somme a stretto giro, i tempi effettivi di riaccredito dipendono anche dall'Istituto/Ente di credito dello strumento di pagamento prescelto.

SPEDIZIONI

Le spese di consegna dei prodotti acquistati sono a tuo carico e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Quanto ai tempi di consegna, essi vengono sempre indicati al momento dell'Ordine (sebbene abbiano natura meramente indicativa). La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
• diversa comunicazione del servizio clienti del Venditore
• quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto
• l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Attenzione: al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail
b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", etc...) sulla prova di consegna del corriere. Di ciò, ti avvertiamo, in quanto, una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di SHOPTY srl.